Estamos nos voltando para você, agente imobiliário, você se lembra do pior trabalho que já fez? Para nós, foi telemarketing. Nós aguentamos apenas três dias úteis antes de pedir demissão. Não, não somos obrigados a ligar para as pessoas e pedir que gastem seu dinheiro em algo que talvez nem precisem.
Como você sabe, cada emprego requer habilidades específicas, tanto interpessoais quanto técnicas. Dependendo do estágio de desenvolvimento pessoal de cada uma dessas habilidades, cada profissional terá mais ou menos sucesso em seu trabalho ou em certas tarefas. E então, quais atributos você precisa para ter sucesso como agente imobiliário? Abaixo, você encontrará oito qualidades que você já deveria possuir — ou ser capaz de desenvolver — para maximizar seu potencial neste campo, para vender casas repetidamente ou ajudar seus clientes a comprar a certa. Se você decidir desenvolver ou aprimorar as qualidades descritas neste artigo, você será capaz de se manter no topo da onda por um longo período.
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8. Confiança e mentalidade
A primeira coisa a saber sobre um emprego onde o objetivo é vender é que as pessoas vão te dizer “não”. Muitas pessoas. Portanto, se você se sente paralisado pela perspectiva de receber um “não” seco, um “não me importo”, para não dizer pior, é hora de se preparar, pois isso acontecerá em breve e com frequência. A melhor maneira de estar preparado é estimular sua autoestima.
Você sabe melhor do que ninguém o que te faz sentir vencedor e competente, e assim que você tiver confiança em si mesmo, você também será um melhor negociador para seus clientes. Também porque, em primeiro lugar, você vai convencer mais clientes a te escolher com seu entusiasmo e caráter. Quantas vezes você sentiu o carisma de uma pessoa desconhecida apenas ao vê-la andar ou entrar em uma sala? A segurança e a energia de algumas pessoas são o resultado de seu nível de autoestima.
Se você não se sente muito confiante e não sabe por onde começar, trabalhar em si mesmo é um bom ponto de partida. Quanto mais você souber sobre seu portfólio imobiliário e sobre o mercado imobiliário da região, mais seguro você se sentirá ao falar sobre isso com seus colegas e clientes. É frequentemente apenas uma questão de abordagem e convicção.
7. Construção de relacionamentos autênticos
Coloque-se no lugar de um cliente potencial. Você está basicamente pedindo que ele confie em você enquanto realiza o que pode ser o maior investimento de sua vida. Esse conceito deve ser impresso em letras garrafais nas paredes da sua agência imobiliária e sempre em sua mente ao falar com um cliente potencial, pois explica muito sobre o comportamento de seus leads e também pode ajudá-lo a fornecer orientações sobre o que você precisa para se tornar a melhor versão de si mesmo como agente imobiliário.
O primeiro e mais importante trabalho que você pode fazer, com e para seus clientes, é ganhar a confiança deles e mantê-la. Se você conseguir descobrir como ter sucesso nessa intenção, você estará no caminho certo para uma carreira no topo do mercado imobiliário.
6. Autenticidade no que você é
Você não precisa de um transplante de personalidade para desenvolver sua confiança e aprender a estabelecer relacionamentos sólidos. Cada um de nós, em algum momento, já desejou pelo menos uma vez ser outra pessoa. Mas esse desejo não te servirá, se o que você quer é ter sucesso em vendas.
Jogue com suas forças e não se esforce para parecer ou se tornar alguém que você nunca poderá ser. É um jogo que ninguém pode vencer: você verá que se puder sempre ser autêntico, ser você mesmo em tudo o que faz, seus clientes recompensarão sua espontaneidade.
5. Transparência no que você faz
Não esconda os defeitos da propriedade. Não distorça a verdade. Se o preço definido pelo vendedor para sua casa é muito alto, diga a ele. Se o imóvel que seu cliente colocou em sua lista de desejos torna essa última irrealista para suas possibilidades financeiras limitadas, deixe-o saber.
Você não estará fazendo um favor a si mesmo, e principalmente não estará fazendo a seus clientes, ao encobrir com açúcar pequenas e grandes mentiras ou ao tentar obscurecer detalhes enquanto ele faz a compra mais importante de sua vida. A transparência é a melhor maneira de construir seu sucesso: você será recompensado a curto, médio e longo prazo. Na verdade, vender uma propriedade a curto prazo, mas omitindo detalhes, certamente não favorecerá um boca a boca positivo por parte do cliente que a comprou. Como sua profissão de agente imobiliário está intimamente ligada à sua reputação, sua marca pode sofrer danos irreversíveis a longo prazo. Não vale a pena, acredite em mim.
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4. Funções de gerenciamento de tempo
Como você gerencia seu próprio tempo? Se você trabalhasse na fazenda da família, essa é uma pergunta que, provavelmente, você não precisaria considerar. Seu dia já estaria bem delimitado desde a primeira luz da manhã.
No entanto, o mercado imobiliário não é a fazenda da família — e essa é sem dúvida a principal razão pela qual tantas pessoas se preocupam. Neste campo, o planejamento de seus dias, semanas e anos de trabalho é crucial. O monitoramento e o histórico de dados que você possui para tentar prever o futuro de sua agência imobiliária, e para saber como se mover de maneira mais construtiva, podem decidir se você estará constantemente em busca de clientes ou se terá clientes demais. Portanto, encontre em cada um de seus dias de trabalho alguns minutos para desenvolver habilidades de gerenciamento de tempo. Existem vários cursos online (mesmo gratuitos) como este aqui. Você não vai se arrepender.
3. Refinar as técnicas de “geração de leads”
Quando os negócios vão bem, é fácil entrar em uma espécie de estado de execução. Pensar que você está indo bem pode levar você a negligenciar algumas das atividades que, realizadas diariamente, permitiram que você alcançasse esse sucesso.
Independentemente do trabalho que você está realizando, evite esse erro grave, mas principalmente evite fazê-lo com tarefas estratégicas principais, como a geração de leads. Se o fluxo de novos contatos estiver com um freio apertado ou uma desaceleração gradual, mesmo alguns meses podem ser suficientes para perceber que sua agência está enfrentando sérios problemas. Encontrar uma fonte confiável e constante de novos contatos é indispensável. Ter um canal principal que garanta uma produção mínima de receita é vital para a sobrevivência a curto e longo prazo.
Com a confiança de que você pode pagar suas contas durante todo o ano, você pode então pensar em diversificar e otimizar todos os seus canais de marketing e promoção comercial ou de imagem pessoal. Portanto, certifique-se de que, dentro de sua agência, o processo de geração de leads esteja sempre operacional.
2. Definir metas e persegui-las
Na vida, é muito fácil ficar de braços cruzados sem nunca se expor. E se você está bem em ser um agente imobiliário medíocre, bem, bom para você.
Mas se o que você quer é ter sucesso em sua profissão, é necessário que você comece a pensar no futuro em vez de navegar à vista. Você precisará levantar seu olhar do chão e olhar diretamente para a estrada à sua frente, para saber em que direção está indo e quais obstáculos podem surgir a um quilômetro ou dois de distância.
Onde você quer estar em seis meses? Um ano? Cinco anos? Escreva isso. Então pense no que você precisará fazer para chegar lá. Em seguida, pense na primeira coisa que você poderia fazer hoje para se aproximar um pouco mais do objetivo que você estabeleceu. Claro, você pode passar toda a sua vida sem definir metas. Mas você não vai crescer, exceto por acidente ou sorte.
1. Seu “porquê” como agente imobiliário
Uma profissão não é feita apenas para “ganhar dinheiro”. Claro, ganhar é uma das principais razões pelas quais cada um de nós trabalha. Mas não é a única. Você já se perguntou por que quer ter sucesso no mercado imobiliário? Se eu não tivesse mais trabalho amanhã, o que aconteceria? Seria apenas uma fonte de renda a menos, ou isso também te afetaria como pessoa?
Vamos a um exemplo: se você abandonar sua carreira, um cliente que te escolheu como seu agente imobiliário pode recorrer a outro menos qualificado ou menos adequado às suas necessidades — senão para ficar sem um agente. O resultado dessa renúncia para seu cliente pode, na melhor das hipóteses, resultar em um aumento das despesas (ou perdas) de vários milhares de euros na compra (ou venda) de uma casa.
E quanto ao pior cenário? A casa do seu cliente pode ser penhorada devido à sua falta de venda — porque você não estava lá para recomendá-lo. E talvez o estresse possa ter efeitos negativos em sua saúde. Uma doença crônica pode aparecer ou se agravar devido à sua situação financeira complicada. Sem entrar nos méritos de cenários ainda mais catastróficos. Você acha que estamos exagerando? Não sabemos, porque sabemos que comprar uma casa é um verdadeiro marco na vida da maioria das pessoas.
Voltando à pergunta anterior: não poderia mais exercer sua profissão (ou não exercê-la da melhor forma) te afetar pessoalmente? Você tem um “porquê” forte o suficiente (ou “um forte porquê”, como diria Simon Sinek) e válido para exercer sua profissão? A “motivação” tão elogiada se torna uma piada no momento em que seu “porquê” é forte e enraizado em suas crenças pessoais. Cuidar e querer o melhor para seus clientes é um fator muito mais importante do que simplesmente “eu faço isso para correr” e é isso. Pense nisso.
Mas o mais importante…
O que você faz é absolutamente essencial para o bem-estar a longo prazo de seus clientes. Acreditamos que você sabe melhor do que nós, você provavelmente escolheu essa profissão precisamente por essa razão: o agente imobiliário tem um papel muito importante na vida das pessoas.
O lar é um ativo primordial e essencial para o ser humano. Lembre-se e não se esqueça de sempre dar o seu máximo para que cada cliente possa viver na casa de seus sonhos ou, no mínimo, na que melhor atenda às suas possibilidades em relação às condições do mercado. A satisfação de ver um cliente satisfeito e confortável com sua compra (ou venda) é, a longo prazo, uma fonte de satisfação muito maior do que alguns milhares de euros a mais ganhos no curto prazo. Bom trabalho!
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Tag : a gestão imobiliária e os softwares possíveis